NOA Zorgcollectief

Mevr. Anita Loupias heeft me vriendelijk te woord gestaan, met me meegedacht en was zeer klantvriendelijk!

Frans van Fidus doet het altijd goed. Bellen mailen maakt niet uit. Alles is dan prima geregeld.

Correcte en snelle reacties op mijn vragen.

(Vertaald door Google) Een prettig en informatief gesprek met de heer Kneepkens. (Origineel) Prettig en informatief gesprek met dhr. Kneepkens.

Prima, snel, vriendelijk en geld binnen 2 dagen binnen.

Ben heel fijn geholpen door mw. R. Martijn van Fidus Dordrecht. Ik heb diverse malen gebeld met Mw. Martijn over mijn schade. We hebben samen de schademelding gedaan en vervolgens was de schade snel beoordeeld door verzekeraar. Heel erg tevreden over de communicatie. Kunnen andere bedrijven voorbeeld aan nemen.

Op 5 maart met een medewerkster van Fidus ( vroeger Roest) gebeld om onze reis van 6 maart te annuleren. Ik kreeg Nifemi aan de lijn en ik legde haar uit, dat ik van de arts van mijn moeder die dag te horen had gekregen, dat mijn moeder in haar laatste stervensfase zat. Mijn gevoel van vakantie was er de weken ervoor al niet, maar tot dan ging het af en toe goed met mijn moeder. Nifemi had alle begrip en legde mij het een en ander uit over de annulering. Ik kreeg een mail gestuurd en heb toen alles ingevuld (ook de annulering van mijn reis in werking gezet). De mail van Nifemi beantwoord en ik dacht nou we kijken wel of we wat terugkrijgen. Maar na een week hadden we nog steeds niks gehoord en belde ik het kantoor. Ik kreeg Nifemi weer aan de lijn en zij heeft het een en ander opgezocht en bleek dat ik de mail niet goed had gelezen en dat er nog een schadeformulier ingevuld had moeten worden. Ik dacht zelf, verdorie hadden jullie mij dat niet even kunnen zeggen, dat er nog iets aan ontbrak. Nifemi had het er met mij wel over dat de werkdruk een beetje hoog was op dat moment, dus dat was er bij ingeschoten helaas. Schadeformulier ingevuld en meteen opgestuurd en toen hoorden we weer ruim een week niks en heb ik weer gebeld met Nifemi. Ze ging de papieren bekijken en melde dat wegens werkdruk ze het schadeformulier nog niet had doorgestuurd en ging dit meteen doen nadat ik gebeld had. Zowel mijn man en ik hadden er eerst een hard hoofd in. Mijn moeder was inmiddels overleden, dus wij waren extra blij dat we de laatste weken bij haar konden zijn en niet op vakantie waren gegaan. Maar wat schets onze verbazing, na enkele dagen kregen wij bericht dat we de gehele boeking terugkregen. Daar waren we ontzettend blij mee, we hadden op een gedeelte gerekend. Maar heel fijn, we kunnen straks als alles achter de rug met het regelen van alles weer een vakantie boeken. Wij zijn ontzettend blij door Nifemi en jullie kantoor zo geholpen te zijn. Dank hiervoor. Groetjes Silvia en Ron Timmerman

Wat een geweldige verzekering heb ik toch .om 11:00 schade gemeld en nu al antwoord .schadebedrag wordt geheel vergoed.top!! Kan ik alsnog een nieuwe japon kopen.

Hele fijne begeleiding gehad van Sarina en John met verkoop en aankoop van ons oude en nieuwe huis. Daarnaast hypotheek ook geregeld via Fidus. Mike was daarbij super. Reageerde snel, geen vraag was teveel, en alles was netjes binnen de tijd geregeld. Absolute aanrader!

Mike van Beek is bijzonder kundig. Heeft mij uitstekend advies gegeven inzake "salderen" bestaande hypotheek naar een nieuwe hypotheek. De begeleiding was zeer goed, snel en accuraat, ook als tussenpersoon naar de oude hypotheek verstrekker, de nieuwe hypotheek verstrekker als ook de notaris. Alles super gegaan!!