Het kan maar geregeld zijn, dus.

Op 5 maart met een medewerkster van Fidus ( vroeger Roest) gebeld om onze reis van 6 maart te annuleren. Ik kreeg Nifemi aan de lijn en ik legde haar uit, dat ik van de arts van mijn moeder die dag te horen had gekregen, dat mijn moeder in haar laatste stervensfase zat. Mijn gevoel van vakantie was er de weken ervoor al niet, maar tot dan ging het af en toe goed met mijn moeder. Nifemi had alle begrip en legde mij het een en ander uit over de annulering. Ik kreeg een mail gestuurd en heb toen alles ingevuld (ook de annulering van mijn reis in werking gezet). De mail van Nifemi beantwoord en ik dacht nou we kijken wel of we wat terugkrijgen. Maar na een week hadden we nog steeds niks gehoord en belde ik het kantoor. Ik kreeg Nifemi weer aan de lijn en zij heeft het een en ander opgezocht en bleek dat ik de mail niet goed had gelezen en dat er nog een schadeformulier ingevuld had moeten worden. Ik dacht zelf, verdorie hadden jullie mij dat niet even kunnen zeggen, dat er nog iets aan ontbrak. Nifemi had het er met mij wel over dat de werkdruk een beetje hoog was op dat moment, dus dat was er bij ingeschoten helaas. Schadeformulier ingevuld en meteen opgestuurd en toen hoorden we weer ruim een week niks en heb ik weer gebeld met Nifemi. Ze ging de papieren bekijken en melde dat wegens werkdruk ze het schadeformulier nog niet had doorgestuurd en ging dit meteen doen nadat ik gebeld had. Zowel mijn man en ik hadden er eerst een hard hoofd in. Mijn moeder was inmiddels overleden, dus wij waren extra blij dat we de laatste weken bij haar konden zijn en niet op vakantie waren gegaan. Maar wat schets onze verbazing, na enkele dagen kregen wij bericht dat we de gehele boeking terugkregen. Daar waren we ontzettend blij mee, we hadden op een gedeelte gerekend. Maar heel fijn, we kunnen straks als alles achter de rug met het regelen van alles weer een vakantie boeken. Wij zijn ontzettend blij door Nifemi en jullie kantoor zo geholpen te zijn. Dank hiervoor. Groetjes Silvia en Ron Timmerman

Wat een geweldige verzekering heb ik toch .om 11:00 schade gemeld en nu al antwoord .schadebedrag wordt geheel vergoed.top!! Kan ik alsnog een nieuwe japon kopen.

Hele fijne begeleiding gehad van Sarina en John met verkoop en aankoop van ons oude en nieuwe huis. Daarnaast hypotheek ook geregeld via Fidus. Mike was daarbij super. Reageerde snel, geen vraag was teveel, en alles was netjes binnen de tijd geregeld. Absolute aanrader!

Mike van Beek is bijzonder kundig. Heeft mij uitstekend advies gegeven inzake "salderen" bestaande hypotheek naar een nieuwe hypotheek. De begeleiding was zeer goed, snel en accuraat, ook als tussenpersoon naar de oude hypotheek verstrekker, de nieuwe hypotheek verstrekker als ook de notaris. Alles super gegaan!!

Ik heb onze nieuwe auto bij Kim Knoors verzekerd. Tijdens het gesprek hebben we ook al onze andere verzekeringen besproken. Kim heeft alles opnieuw berekend en ons een offerte gestuurd. Al onze vragen werden tot onze volle tevredenheid beantwoord! Bedankt voor het vriendelijke en deskundige advies! Graag weer!

(Vertaald door Google) Ik kwam bij Fidus terecht via een persoonlijke aanbeveling van Pieter van Gastel. Ik wilde meer weten over het aankoopproces van een woning in Nederland en de zoektocht naar mijn eerste huis hier starten. Pieter reageerde direct enthousiast vanaf ons eerste gesprek en legde mijn wensen glashelder uit. Toen ik eenmaal de perfecte woning had gevonden, hebben Els den Boer en Pieter me stap voor stap door elke fase begeleid met veel geduld en aanmoediging. Ik kan hen van harte aanbevelen en zal zeker weer van hun diensten gebruikmaken voor toekomstige woningzoektochten! (Origineel) I discovered Fidus via a personal referral of Pieter van Gastel, to learn about the property purchase process in the Netherlands and commence the search for my first home here. Pieter has been quick to engage from our first conversation and laid out the requirements with crystal clarity. Once I found the property for me, Els den Boer and Pieter have led me step by step through each stage with encouragement and patience, I could not recommend them enough and will not hesitate to engage their services for any future property searches!

Op uitnodiging van Fidus hebben we samen mijn totale verzekeringspakket doorlopen. Nicolle heeft hierbij uitgebreid alle ins en outs per polis toegelicht en al mijn vragen beantwoord. We hebben ook nog wat kleine dingen aangepast, waardoor ik weer top verzekerd ben. Fidus neemt de tijd voor haar klanten. Het geeft een goed en vertrouwd gevoel.

heel vriendelijk en behulpzame. Dank jullie wel.

Ik kreeg snel reactie en duidelijke antwoorden op mijn vraagen. Ik ben zeer tevreden.

Tevreden goede en corecte afhandeling